Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute vente de services liés à l’activité de transport de personnes en voiture de tourisme avec chauffeur (VTC) proposée par la société Ghost Driver, immatriculée sous le SIRET 97818647600013, dont le siège social est situé au 8 avenue de la Liberté, Geispolsheim.

Les services incluent :

• Les transferts privés ou professionnels.

• La mise à disposition d’un chauffeur privé.

• Les prestations personnalisées pour événements spécifiques.

Le Client, en réservant un service, accepte les présentes CGV qui prévalent sur tout autre document.

ARTICLE 2 – Commandes et Réservations

2.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via :

• Téléphone : 06 68 98 21 86

• E-mail : ghost.driver.vtc@gmail.com

• Sites internet : www.ghostdriver.fr et www.mon-vtc-strasbourg.fr

2.2 Délais de réservation

Toute réservation doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance. Pour les demandes de dernière minute, la disponibilité du service reste soumise à confirmation par le Prestataire.

2.3 Conditions spécifiques pour les gares et aéroports

Lors d’une prise en charge en gare ou aéroport :

• Allumez votre téléphone dès votre arrivée.

• Indiquez le numéro de vol ou de train dans les informations complémentaires lors de la réservation.

• Ajoutez un délai supplémentaire (30 minutes recommandées) si vous récupérez des bagages enregistrés ou si vous arrivez d’une destination hors Union européenne.

ARTICLE 3 – Tarifs et Facturation

3.1 Tarifs indicatifs

Les tarifs incluent :

• Véhicule et chauffeur.

• Carburant, péages et assurance passagers.

• Services à bord (Wi-Fi, boissons, lingettes).

3.2 Majorations et suppléments

• Retard du Client :
  · A partir de 10 minutes de retard : 10 euros
  ​Au-delà de 20 minutes toute demi-heure de retard supplémentaire : 40 euros (Toutes demi-heure commencé est due)

• Absence du Client : Si le Client ne se présente pas après les 15 minutes de tolérance et reste injoignable, la prestation est perdue sans remboursement.

3.3 Facturation

Une facture détaillée sera remise à chaque prestation.

ARTICLE 4 – Paiement

Le paiement doit être effectué avant le début de la prestation. Les modes acceptés incluent :

• Espèces, cartes bancaires, virement bancaire, PayPal ou via le site internet.

En cas de non-paiement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre la prestation.

ARTICLE 5 – Réservation et Annulation

5.1 Réservation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV. Le contrat est considéré comme valide une fois le paiement intégral encaissé.

Le Client et le Prestataire s’engagent à respecter les clauses suivantes :

• En cas de force majeure (conditions climatiques, pannes, perturbations de circulation, etc.), le contrat peut être suspendu ou annulé sans indemnité.

• Une réservation est obligatoire et doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance (exception possible pour des demandes de dernière minute, sous réserve de disponibilité).

5.2 Annulation

Le Client peut annuler une réservation par e-mail à contact@paris-shuttle-transport.fr avant l’heure prévue :

• Plus de 48 heures avant : remboursement à 80 %.

• Entre 24 et 48 heures avant : remboursement à 50 %.

• Moins de 24 heures avant : aucun remboursement.

5.3 Retard et absence

En cas de retard du Client :

• Les 15 premières minutes sont gratuites.

• Toute attente supplémentaire est facturée selon les tarifs de majoration cités en 3.2.

En cas d’absence ou de non-manifestation du Client après 15 minutes sans réponse à l’appel téléphonique, la prestation est perdue sans remboursement possible.

ARTICLE 6 – Réalisation des Prestations

Le Prestataire s’engage à fournir un service conforme aux normes de qualité, incluant un véhicule adapté et un chauffeur qualifié.

ARTICLE 7 – Données personnelles

Les données du Client sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et sont protégées conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17.

ARTICLE 8 – Litiges et Médiation

En cas de désaccord, les parties tenteront une résolution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du siège de Ghost Driver.